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Servicios de Call center ó Telemarketing
Un servicio personalizado y diferente para cada cliente según sus necesidades, mediante llamadas telefónicas promocionales para captación de clientes, fidelización, servicio post-venta, encuestas, etc. Nuestra metodología: A través de una voz agradable, con un lenguaje fluido y rico en expresiones. Con personal cualificado con gran capacidad de improvisación y con una gran capacidad de escucha activa. Para la correcta realización de cada servicio contamos una metodología y sistema de planificación, control y seguimiento propio, mediante la figura del coordinador de servicios. Memoria de servicio a la finalización del cada trabajo. |
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Servicios de mailing y correo postal para acciones publicitarias, o invitaciones a un evento.
Servicios de encuestadores: Encuestadores profesionales para trabajo de campo "in situ", con el fin de conocer estados de opinión, ideas, hechos específicos, conocer el grado de satisfacción de un producto o servicio, prospección intención de compra, etc. Colaboramos y asesoramos en la selección las preguntas más convenientes, de acuerdo con la naturaleza de la investigación, objetivo o necesidades de cada cliente.
Servicios de encuestadores: Encuestadores profesionales para trabajo de campo "in situ", con el fin de conocer estados de opinión, ideas, hechos específicos, conocer el grado de satisfacción de un producto o servicio, prospección intención de compra, etc. Colaboramos y asesoramos en la selección las preguntas más convenientes, de acuerdo con la naturaleza de la investigación, objetivo o necesidades de cada cliente.
Servicios de Cliente Misterioso: Le ayudamos a preparar sus campañas para evaluar, y descubrir las prácticas comerciales y de atención al público de su negocio. Elaboramos y preparamos un servicio personalizado para usted. Actuamos como clientes comunes para realizar una compra o consumir un servicio, realizar preguntas, registrar quejas o comportarnos de una manera específica, para finalmente proveerle, de los reportes necesarios y muy detallados, para realizar un análisis cualitativo de diferentes variables previamente predefinidas por usted. Y finalmente realizar propuestas para mejorar y/o mantener la atención de sus trabajadores en un nivel cercano al óptimo, y dentro lo de los parámetros establecidos.
Zaragoza Servicios. Calle Río Duero 13 local. 50003 Zaragoza
Tfno. 976 24 19 40 - 876 77 64 00 // Email: info@zaragozaservicios.es
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